jibajee-র গোপনীয়তা
নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে jibajee ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে। jibajee-র ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি এই নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। jibajee বিশ্বাস করে যে ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত — আমরা শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা দিতে একান্ত প্রয়োজন।

jibajee বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের তালিকায় আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিত উল্লেখ করা হয়েছে:

আমরা শুধুমাত্র সেটুকুই সংগ্রহ করি যা jibajee-র পরিষেবা প্রদানের জন্য আবশ্যক। কোনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।

jibajee আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং প্রোফাইল পরিচালনার জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বোনাস প্রদানের জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং এবং অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণে।
• সেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশনাল অফার এবং সাপোর্ট সংক্রান্ত যোগাযোগে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদানে।

jibajee কঠোরভাবে বিশ্বাস করে যে আপনার তথ্য আপনার। তবে কিছু বিশেষ পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংকিং পার্টনারের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ চাহিদায়।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: সন্দেহজনক কার্যক্রম যাচাই করতে বিশেষজ্ঞ সংস্থার সাথে।

এই সব ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই শেয়ার করা হয়। jibajee নিশ্চিত করে যে তৃতীয় পক্ষও একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

jibajee ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যক্ষমতা কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কেমন কাজ করছে তা বোঝার জন্য — যেমন লোডিং সময়, ত্রুটি শনাক্তকরণ।
• পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নয়নের জন্য।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

jibajee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো হলো:

• SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• সুরক্ষিত সার্ভার অবকাঠামো: ডেটা সেন্টার-স্তরের ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক মূল্যায়ন।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার বিকল্প।
• রিয়েল-টাইম মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করা হয়।

jibajee-তে আপনার তথ্য সংক্রান্ত নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

jibajee আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখে যতদিন তা প্রয়োজন বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনগত কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাসের বেশি নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: এই পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট ডেটা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

নির্দিষ্ট সময়সীমার পর তথ্য নিরাপদভাবে এবং পুনরুদ্ধার করা না যায় এমনভাবে মুছে ফেলা হয়।

jibajee সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের নিচে কাউকে পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে পৌঁছায়, তাহলে তা শনাক্ত হওয়ার সাথে সাথে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে — বিশেষত পেমেন্ট গেটওয়ে বা আইটি পরিকাঠামোর ক্ষেত্রে।

এই ধরনের স্থানান্তরে jibajee নিশ্চিত করে যে:

• গন্তব্য দেশটি পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা মান প্রদান করে।
• সেবা প্রদানকারীর সাথে যথাযথ ডেটা সুরক্ষা চুক্তি রয়েছে।
• স্থানান্তরিত তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত।

jibajee প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব।
• সদস্যদের ইমেইলে পূর্বনোটিশ পাঠাবো।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট করব।

পরিবর্তনের পরে jibajee ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য jibajee-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত যোগাযোগের উপায়:

• প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে।
• ইমেইলে: [email protected]
• সাপোর্ট টিকেট সিস্টেমের মাধ্যমে।

আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দিই। জটিল বিষয়ে সম্পূর্ণ সমাধান পেতে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস লাগতে পারে।